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解决群众难题 体现贴心服务

2019-03-13来源:遂宁市住房保障和房屋管理局游览量:2338

解决群众难题  体现贴心服务

2019311日下午,市房管局经开区窗口工作人员来到位于南坝某小区的一户居民楼里。

因卖方身患疾病,无法到经开区政务服务中心现场签定存量房网签合同的情况,该怎么办?”办事群众到窗口询问。得知这一消息后,窗口负责人高度重视,本着便民、利民、为民的原则,体现积极为民服务的意识,解决好办事群众最后一公里的问题。于是专门安排人员,带着相关资料,来到办事群众的家中,按照程序和规定,核实相关人员身份信息,耐心向重病患者询问有关事项,留下影像资料备案,并签字留印,并向患者授权委托人详细说明需提供什么资料,通知重病患者的授权委托人在资料准备完善后,可到经开区政务中心办理该项业务,顺利地解决了一方不能到现场签字、无法办理过户的担心。这既方便了办事群众,又体现了贴心为民服务,一直以来,该窗口都坚持便民、利民、为民的原则,开展了多次上门服务,受到了办事群众的一致好评。